Политика Возврата

Последнее обновление:

В dolorum-ad.com мы стремимся предоставлять высококачественное IT-образование и услуги. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и эта политика описывает условия, при которых может быть произведен возврат средств за наши курсы и услуги.

1. Возврат средств за зачисление на курс

Курсы с полным/частичным расписанием (Буткемпы, Программы под руководством инструктора)

• До даты начала курса:
  • Если вы отменяете свое зачисление более чем за 14 дней до запланированной даты начала курса, вы имеете право на полный возврат стоимости курса за вычетом любого невозвратного депозита или регистрационного сбора (что будет четко указано во время зачисления).
  • Если вы отменяете свое зачисление в течение 14 дней, но более чем за 7 дней до запланированной даты начала курса, вы можете иметь право на возврат 50% стоимости курса или возможность перенести свое зачисление на будущий поток (при наличии мест и возможном сборе за перенос).
  • Если вы отменяете свое зачисление за 7 дней или менее до запланированной даты начала курса, или после начала курса, возврат средств обычно не производится.
• После даты начала курса: Как правило, возврат средств после начала курса не производится. В исключительных обстоятельствах (например, документально подтвержденная неотложная медицинская ситуация) мы можем рассмотреть частичный возврат или кредит на индивидуальной основе, по нашему усмотрению.

Онлайн-курсы в собственном темпе / Цифровые продукты

• В связи с немедленным доступом к цифровому контенту и учебным материалам, онлайн-курсы в собственном темпе и цифровые продукты, как правило, не подлежат возврату после предоставления доступа или загрузки продукта.
• Некоторые конкретные курсы в собственном темпе могут предлагать ограниченный пробный период или условную гарантию возврата денег, что будет явно указано на соответствующей странице продажи курса. Если такая гарантия существует, ее условия будут иметь приоритет над этой общей политикой для данного конкретного продукта.

2. Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, вы должны подать письменный запрос в нашу службу поддержки по адресу [email protected]. Ваш запрос должен включать:

• Ваше полное имя и контактную информацию.
• Название курса или услуги, за которую вы запрашиваете возврат.
• Дату покупки/зачисления.
• Четкую причину вашего запроса на возврат, а также любую подтверждающую документацию, если применимо (например, по медицинским причинам).

Запросы на возврат будут обработаны в течение 7-14 рабочих дней с момента получения. Одобренные возвраты будут произведены на первоначальный способ оплаты.

3. Невозвратные статьи

Следующие статьи, как правило, не подлежат возврату:

• Регистрационные сборы или депозиты за подачу заявки (если они указаны как невозвратные во время оплаты).
• Сборы за сторонние материалы, программное обеспечение или сертификационные экзамены (если не указано иное).
• Уже оказанные услуги (например, завершенные коучинговые сессии, использованные карьерные услуги).

4. Отмена или перенос курсов dolorum-ad.com

В маловероятном случае, если dolorum-ad.com потребуется отменить или значительно перенести курс, зачисленным студентам будет предложен выбор полного возврата средств или переноса на будущую дату курса без каких-либо штрафов.

5. Изменения в этой Политике

dolorum-ad.com оставляет за собой право изменять эту Политику Возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации пересмотренной политики на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику.

6. Свяжитесь с Нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики Возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Эл. почта: [email protected]
Телефон: +372 633 2811
Адрес: Võlvi 54, 76302, Harjumaa, Laitse, Estonia